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よくあるご質問
お手元のレシートで栄養情報検索ができます
栄養情報検索サービス
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ロック・フィールドアプリ ロック・フィールドメンバーズ
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ログインできません。メールアドレスをご確認くださいと出る。
会計時に会員証を出し忘れた場合、アプリのポイントは、後付けできますか?
メンバーなのにアプリに登録がない
アプリを使えない(ポイントが貯まらない)店舗はありますか?
店舗用チケットはどこの店舗でも使えますか?
パスワードを忘れてしまったら、どうすればいいですか?
異なる会員番号で貯めたポイントをまとめることはできますか?
現在のポイント数はどこをみればわかりますか?
ポイント交換はどこからできますか?
アプリのクーポン表示がなくなりました。どうしてですか?
商品
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揚げる前のコロッケ(生コロッケ)は買えますか?揚げ方を教えてください。
「消費期限」や「賞味期限」はどのように決めていますか?
カリー元年を買いましたが、どのように温めればいいですか?
店舗販売コロッケのおいしい温め方を教えてもらえますか?
使用後の保冷材は、どのように処分すればよいのでしょうか?
野菜の洗浄はどのようにしていますか?
容器の回収は行っていないのですか?
販売しているフライ商品は、どんな油で揚げていますか?
商品のレシピを教えてもらえますか?
商品の消費期限・賞味期限が過ぎても食べられますか?
オンラインショップ
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WEB予約、ロック・フィールドオンラインショップの利用は「ロック・フィールドメンバーズ」の登録が必要ですか?
Amazonpayとはどのような支払い方法ですか?
オンラインショップ掲載商品のカタログを送ってもらえますか?
お届け先の情報を登録しておくことはできますか?
お届け日や時間帯の指定は可能ですか?
クレジットカードの請求名はどうなりますか?
不在で受け取れなかった場合はどうなりますか?
代金後払いの請求書が届かないのですが、どうすればいいですか?
オンラインショップ注文後の確認メールが届かないのですが、どうしてですか?
冷蔵と冷凍の商品を同一お届け先に配送しても送料はそれぞれに必要ですか?
店舗受け取り(WEB予約)
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店舗受け取りWEB予約後、受け取り店舗の変更はできますか?
店舗受け取りWEB予約をしました。予約確認メールが届かないのですが、どうしてですか?
WEB予約で選択出来る受け取り時間が、閉店時間より早いのはなぜですか?
WEB予約をしましたが、ファンポイントが付与されません。どうしてでしょうか?
WEB予約した商品の支払いに、そうざい券は使用できますか?
店舗受け取りで商品予約しました、WEBで事前支払いできますか?
店舗受け取りをWEB予約後、予約内容の変更はできますか?
店舗受け取り(WEB予約)の利用方法はどこで確認できますか?
WEB予約商品のキャンセルはできますか?
店舗受け取り(WEB予約)の注文内容や支払金額の確認はできますか?
店舗
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店頭でもらった「美味しい召し上がり方」と書かれたレシート用紙って何ですか?
「おいしい召し上がり方」のレシート用紙が入っていないのはどうしてですか?
「おいしい召し上がり方」は複数枚もらえますか?
店舗によって品揃えは違うのですか?
店舗で商品の取り置きはできますか?
店舗でオードブルをお願いすることはできますか?
店舗から弁当やオードブルの配達をお願いできますか?
持参した容器に商品を入れてもらえますか?
ベジテリアのジュースカップ容量を教えてもらえますか?
ロック・フィールドが出している店舗はどこにありますか?
ブランドサイト コーポレート
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「ロック・フィールド」という社名の由来は何ですか?
「アール・エフ・ワン」は変わったブランド名だと思うのですが、由来は何ですか?
「いとはん」とはどういう意味ですか?
「Green Gourmet」とはどういう意味ですか?
神戸コロッケの猫キャラクターについて教えてもらえますか?
「融合」ってどういうお店ですか?
冷凍商品の「RFFF」(ルフフフ)というブランド名 の由来は何ですか?
ベジマイスターとはどういう資格なのですか?
工場見学はしていますか?
ホームページには全ての商品が掲載されていますか?
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