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最終更新日 : 2025/04/30

注文した商品のキャンセルはできますか?

・通常販売
マイページ「購入履歴」の「処理状態」が20%のご注文はご自身でキャンセルが可能です。「購入履歴詳細」ページ下部にある『この商品をキャンセルする』を押してください。
「処理状態」が80%の場合は、「購入履歴詳細」ページ下部にある『この注文へのお問い合わせ』:【オンラインショップ】ご注文内容 変更・修正のご相談にて詳細をお問い合わせください。
※商品の出荷手配状況によりましては、キャンセルを承れない場合もございます。

・定期購入サービス
「マイページ」>「購入履歴」>「購入履歴詳細」ページ下部にある『この注文へのお問い合わせ』:【オンラインショップ】定期商品ご注文内容 変更・修正のご依頼にて詳細をお問い合わせください。
※商品の出荷手配状況により、初回キャンセルを承れない場合もございます。
※すでに一回目のお届けが開始している定期購入サービスのスキップ、ご解約はご購入4回目より可能です。マイページよりお手続きいただけます。

・定期便
「マイページ」>「購入履歴」>「購入履歴詳細」ページ下部にある『この注文へのお問い合わせ』:【オンラインショップ】定期商品ご注文内容 変更・修正のご依頼にて詳細をお問い合わせください。
※商品の出荷手配状況により、初回キャンセルを承れない場合もございます。
※すでにシリーズを開始している(商品のお届けが始まっている)定期便の途中解約はできません。

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