ご迷惑をおかけしております。
商品に不良がある場合、現物をお預かりして調査をさせていただきますので、まずはご連絡ください。
着払いの資材をお送りして送付いただくなど、回収方法含めて今後の対応についてご相談させていただきます。
問い合わせフォームをご利用の場合、レシート(明細書)の画像と商品や現物の画像をアップロードいただけると、ご購入商品や店舗の確認がしやすくなります。
顕微鏡確認や試薬検査等で材質や由来を調査しますので、画像がある場合も、できるだけ現物送付のご協力をお願いします。
また、セロハンテープなどで現物を固定されますと、はがす際に表面がはがれたり、粘着剤が分析に影響を及ぼす場合がありますので、できるだけ直接のご使用はお避けください。
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